11 asja, mida ma soovin teada, enne kui sain avalike suhete alal tööd

Te ei pruugi kunagi välja selgitada ideaalset töö- ja eraelu tasakaalu.

Brook PiferGalerii aktsia

1. Te ei pea avalike suhete erialal õppima, kuid kui te seda ei tee, on sellesse tööstusse pääsemine raskem.Läksin vabade kunstide kolledžisse ja õppisin sotsioloogiat. PR-erialal on inimestel märkimisväärne jala ees, nii et kui õpite vabade kunstide alal, peaksite end selle kohta muul viisil harima, näiteks praktika. Kui teil on keegi võimalus anda, on see üks raskemaid osi, kui teil pole PR-kraadi. Kuid isegi vabade kunstide koolides on kindlasti oma kokkuvõtte parandamiseks võimalik teha muid suhtlemisele suunatud asju, näiteks liituda koolilehega, planeerida üritusi ja liituda õpilasomavalitsusega.





2. Praktika on hädavajalik mitte ainult töö saamiseks, vaid ka selleks, et välja selgitada, millisesse PR valdkonda soovite minna.Mul oli kohe pärast ülikooli kaks PR-praktikat; esimene oli mood PR ja siis minu teine ​​oli tegelikult koht, kus asusin täiskohaga ametikohale ja kus olen olnud sellest ajast peale, tehes ülemaailmses PR-agentuuris ettevõttesuhtlust. Moe PR oli kindlasti hea kogemus, kuid see ei olnud just see tööstus, milles ma ennast tegelikult näha sain. On asju, mida peate teadma, näiteks kuidas koostada meediumiloendit konkreetse programmi abil, mida teie agentuur kasutab, teades kirjutada pressiteade või teadmine, millise loo igale meediaväljaandele saadaksite. Oletame, et see on kolmekuuline praktika; see on ettevõtte kolmekuuline proovimine.

3. Võtke töökaaslastega ühenduse võtmiseks lisaaega, sest seal õpite kõige rohkem.Haara kohvi kellegagi, keda sa tõesti imetled selle pärast, kui hästi nad meediasuhetes on või mis iganes see lõpuks välja tuleb. Võtke aega ja küsige neilt inimestelt, kuidas nad alustasid või mis neid alguses aitas. PR-spetsialistid on tavaliselt üsna sotsiaalsed inimesed, nii et inimestega on üsna lihtne ühendust võtta ja olla selline: 'Hei, see on vinge asi, mida te tegite. Kas me võime haarata 10 minutit kohvi saamiseks?' Suures PR-agentuuris saate teavet nii paljudelt erinevatelt inimestelt, kes teavad nii palju erinevaid asju ja kellel on nii palju erinevaid erialasid. Mõni inimene on loovam, mõni on analüütilisem, mõni on andmepõhine, mõni suudab sotsiaalmeedia strateegia väljatöötamisel tõesti hästi hakkama. Parimate tavade kohta saate palju teada, rääkides lihtsalt inimestega nende karjäärist.

4. Paljusid teie meilisõnumeid eiratakse, kuid aja jooksul töötate välja paremad strateegiad.Ka praegu on pettumust valmistavaid olukordi ja ma olen seda teinud paar aastat. Külmade meilide puhul ütleksin, et rohkem kui pooli eiratakse. Kuid see on kindlasti seotud sellega, kui tark sa olid kellega ühendust võtta. Taustauuring on uskumatu osa teie edust. Kui te ei vaata, millest nad kirjutavad, ja olete külm, siis pole ma kindel, kas saate vastuse. Ma ei saada massilisi e-kirju. Kui see on pressiteade ja see pole tegelikult sihitud lugu või uudis, siis võib-olla saadaksite meilisõnumeid mitmele mõttekale uudiskeskusele, kuid ma ei saadaks kunagi sihtmärgiks saadetud meilisõnumeid ja meilisõnumites ei saadaks ma rohkem kui ühte inimest . Ma arvan, et pole ühtegi kuldreeglit, mis annaks teile alati vastuse e-kirjale. Suur osa sellest on omamoodi terve mõistus, kuid see on ka lihtsalt õppimine, mis töötab meediaväljaande ja ajakirjaniku jaoks, kelle poole teete.



5. Looge ajakirjanikega suhted, enne kui nende poole pöördute, kui saate.Suhete arendamisel meediaga ei pea alati olema eesmärki, milleni jõuda. Võib lihtsalt öelda: 'Tere, ma töötan selle kliendiga. Tahtsin teile lihtsalt teada anda, et võiksin teile tulevikus olla ressurss. ' Kuid kui teete midagi meediaväljaandele, peab see olema neile üsna suunatud. Ajakirjanike tundmaõppimine või selle tundmine, mida meediaväljaanne teeb või ei meeldi, võttis õppimiseks aega, kuid on tõesti oluline. See on omamoodi segu teadmisest, millised uudised pistikupesale meeldivad, aga ka segu omaenda mõistuse kasutamisest, näiteks teadmine, et see inimene sõna otseses mõttes kunagi poliitikasse ei kirjuta, nii et te ei kavatse neile selle poliitikalooga meili teel saata. Peate pakkuma neile midagi muud kui see, mida nad oleksid saanud kelleltki teiselt ja millel on tegelikult uudiste konks. On tõesti oluline luua suhteid konkreetsete inimestega, et nad teaksid, et oled teatud kliendi jaoks ressurss. Lähete nende juurde, kui teil on midagi vaja, aga nemad lähevad teie juurde, kui nad vajavad teid.

6. Kujundage hea otsus selle kohta, millal ja millal mitte jagada teavet.Peate olema ettevaatlik ja teadlik sellest, mida jagate kellelegi, kes on väljaspool teie meeskonda, eriti kellelegi meedias. Kõik, mida jagate, võib enne tähtaega lekkida. Me keelustame teavet, kuid isegi siis pole see sada protsenti usaldusväärne. Oletame, et kuulutame välja uue kampaania ja tahame olla kindel, et seda kajastatakse meedias, nii et osa meie meediastrateegiast võib olla kindel, et teatud ajakirjanikud kirjutavad sellele tükke. Nii et jagate neile embargo all teavet, mis jagab teavet, kui nad nõustuvad lugu teatud kuupäevani mitte avaldama. See on üks olulisemaid põhjusi ajakirjanikega suhete loomiseks, sest siis valitseb teatud määral usaldus. Kuid üks suurimaid asju on tegelikult tähelepanelik tõsiasjaga, et see, mida ütlete ja saadate, võib lekkida. Ma ei ütle, et ajakirjanikud kogu aeg jagaksid, aga seda juhtub. Mul oli mõni nädal tagasi keegi embargo rikkunud.

7. Inimesed arvavad, et veedate oma päevi kuulsustega töötades või vigu varjates.Paljud inimesed arvavad, et PR on sära ja glamuur ning te töötate koos tuntud inimestega või kavandate üritusi. See on pigem butiikagentuuris, mis on spetsialiseerunud neile asjadele. Inimesed arvavad ka, et me varjame pidevalt vigu, kuid tegelikult me ​​ei tee seda. Päris suur osa päevast veedetakse koosolekutel. Palju aega kulutatakse meediastrateegiale, nii et see võib olla ükskõik milline - alates meediuminimekirja koostamisest kuni konkreetse jutuliini väljatöötamiseni. Kui olete probleemne inimene, siis võib see olla palju meediale reageerimine reaktiivselt ja sõnumite koostamine ning sellised asjad; te ei reageeri kriisidele kogu aeg. Teie jaoks on olemas plaan ja nõuded, et teaksite, mis uudistes kogu aeg toimub, ja kui teil on aeg, mil peate millegagi vastama, on teil väga suur pilt.



8. Uutega kursis olemine on suur osa teie tööst.Peate olema kindel, et teate pidevalt, mis toimub, eriti tööstusharudes, mis mõjutavad teie kliente. Teie ülesanne on jagada neid uudiseid klientidega, isegi kui klienti selles pole mainitud, vaid näidata, mida teie konkurent teeb või kas see on midagi, mis tööstust raputab. Ka nemad hoiavad uudistel silma peal, kuid see aitab omada sellist strateegilist meelt, et aidata neil teada saada, kuidas nad peaksid millegile reageerima. Selle nimel toetuvad paljud meie kliendid. Isegi kui te pole tööl, peate kindlasti oma Twitteri voos ja uudistega kursis olema, nii et olete kursis toimuvaga.

9. Te ei saa ennustada, millal midagi valesti läheb, kuid võite vastuse leidmiseks kasutada varasemaid probleeme.Kriis PR-i puhul peate midagi välja selgitama, kui midagi juhtub, ja seejärel aktiveerite oma meediakava. Saate vaadata, mis sarnase probleemiga varem juhtus. Midagi võib alati tabada teid ebakindlalt, kuid ma arvan, et suur osa kommunikatsiooniprobleemidest hoiab teie meelt, kui keegi teine ​​pole, ja istub maha ja teab täpselt, mis juhtub. Kui juhtub mõni probleem - näiteks tagasikutsumine, õnnetus, solvav sotsiaalmeedia postitus -, ei püüa me seda vaiba alla pühkida. Pigem tuleb hoolitseda selle eest, et kliendi sõnumside oleks meedias kajastatud. Kui meediakajastus on negatiivne, veendume, et sõnumside on lisatud, olenemata sellest, kas see on vabandus või selgitus, veendudes, et see on olemas, et tükk oleks tasakaalustatum. Me absoluutselt ei valeta. Kuid loomulikult toome välja algatuse parimad osad või mis iganes see on. Või kui on probleem, anname selgituse ja näitame, mida me selle parandamiseks teeme.

10. Töö ja eraelu hea tasakaalu välja selgitamine võtab aega ja isegi siis pole see ideaalne.Ma ütleksin, et töötan keskmiselt 10 tundi päevas, kuid see on ilmselt üsna tihti rohkem. PR ei ole kindlasti 9–5 töö. Mõnikord on nädalaid, kus töötate mitu ööd järjest väga hilja ja peate plaanidest loobuma, kuid siis on päevi, kus saate lahkuda kell 6.30 ja õhtust süüa või trenni teha või mida iganes. Sa pead lihtsalt vaatama ette ja otsustama, et võib-olla pole kindel õhtu parim õhtueine või treeningtunni pühendumiseks. Kui ma tean, et meil on tulemas stardipauk, sellele eelnev nädal, tean, et ma ei peaks tegelikult ennast millegagi siduma.

11. Sa ei pea töötama 24/7, kuid pead olema peaaegu alati reageeriv.Ma ei ole pärast tunde oma telefoniga seotud, kuid kontrollin oma e-posti absoluutselt. Õpid aja jooksul, mida on vaja praegu teha ja mida mitte. Sa ei taha nädalavahetustel järjekindlalt tööd teha, muidu põled läbi. Olen veendunud, et keegi ei saa töötada nii palju ja õiguspäraselt meeldib. Kuid kriise võib juhtuda ka nädalavahetusel. Kui see on e-kiri, milles esitatakse kiire küsimus, vastan sellele. Või kui see on asi, millele ma ei oska kiiresti vastata, vastan ikkagi öeldes, et süvenen sellesse esmaspäeval. Reageerimine ja klientide teavitamine, et see on teie radaris, on tohutult oluline, eriti seetõttu, et meil on käimas nii palju erinevaid projekte. Peate olema klientide jaoks usaldusväärne ressurss, nii et nad on kindlad, et olete selle saanud. Sa oled alati sees. Sa ei jäta oma tööd tööl.

Selle artikli jaoks küsitletud isik töötab New Yorgis PR-agentuuris.